Für wen sind die Online-Kurse geeignet?

Unsere Kurse richten sich an Erwachsene und Jugendliche ab 16 Jahren, die Deutsch als Fremdsprache lernen möchten. Vorkenntnisse sind nicht zwingend erforderlich, für die Niveaustufen ab B1 empfehlen wir jedoch einen Einstufungstest vor Kursbeginn. Die Teilnahme setzt einen stabilen Internetzugang sowie ein Endgerät mit Kamera und Mikrofon voraus.

Welche technischen Voraussetzungen gelten?

Sie benötigen einen Computer oder ein Tablet mit aktuellem Browser (Chrome, Firefox, Edge). Die Plattform läuft ohne zusätzliche Installation. Für die interaktiven Übungen und Live-Sprechstunden ist eine Kamera und ein Headset empfehlenswert. Wir stellen vor Kursbeginn eine kurze technische Einführung zur Verfügung.

Wie läuft die Anmeldung und Zahlung ab?

Die Anmeldung erfolgt ausschließlich über unser Online-Formular. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung und eine Rechnung per E-Mail. Die Zahlung ist vor Kursbeginn fällig. Wir akzeptieren Überweisungen und gängige Online-Zahlungsmethoden. Eine Teilnahme ist erst nach Zahlungseingang möglich.

Gibt es eine Geld-zurück-Garantie oder Stornierungsmöglichkeit?

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Nach Kursbeginn ist eine Stornierung nur in begründeten Ausnahmefällen möglich. Bei technischen Problemen, die auf unserer Seite liegen, bieten wir einen kostenlosen Nachholtermin an. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Kursgebühren ist nach dem 14. Tag ausgeschlossen.

Wie wird der Datenschutz gehandhabt?

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Ihre Daten werden ausschließlich für die Kursorganisation und Kommunikation genutzt. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Die Aufzeichnung von Live-Sitzungen ist nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung möglich. Weitere Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Was passiert bei Kursausfall oder Änderungen?

Sollte ein Kurs aufgrund unvorhergesehener Umstände ausfallen, informieren wir Sie spätestens 24 Stunden vorher per E-Mail. Wir bemühen uns, einen Ersatztermin innerhalb von zwei Wochen anzubieten. Bei wiederholten Ausfällen behalten wir uns vor, den Kurs zu verschieben oder alternative Formate anzubieten. Ein Anspruch auf Schadenersatz besteht nicht.